緊握的希望
「車仔常常歹去，阮想麥尬阮查某孫申請電動車!」(國：車子常常壞掉，我們想申請電動車!)「車仔金貴，阮甘愛貼足多錢,阮厝錢瞴哉甘有夠某?」(國：車子很貴，我們要貼很多錢，我們家的錢不知道夠不夠貼補呢..)年邁的阿公和阿卿的姑丈,帶著阿卿來輔具中心尋求資源及協助.
阿卿是名腦性麻痺患者，家中排行老么，父親因罹大腸癌病逝，母親則在多年前一場大雨中，因失足跌落水溝後被大水沖走而失去生命。阿卿的一雙兄姊皆已各自婚嫁，怎奈哥哥精神狀況不佳,經常外出後忘記回家.兄妹三人自小失親,皆是隔代教養.如今兩老皆已高齡九十幾,阿公雖重聽、阿嬤視力不佳又罹大腸癌、子宮瘤等病史，家中經濟來源以低收補助及老人年金為主,祖孫以微薄的補助金相依為命.幸好兩老認知及理解力佳，至今仍奮力地為照顧孫輩們努力，貼心的姑姑及姑丈亦常返家協助.
每每社工到訪,阿嬤只要提到家中的事，就會悲從中來,不禁哽咽。「囝仔、媳婦都某阿，阮老欸年歲大了，阮不甲意伊騎歐豆邁出去，咖早攏似阿卿(化名)去菜市仔買菜甲厝內用仔東西，這拵她騎的電動車不時攏歹在路上，攏愛請人去鬥拖轉來,這拵都是伊阿公出去買咪仔，我金架膴哉買安奈…」(國：孩子、媳婦都沒有了，我先生年紀大了，我不喜歡他騎摩托車出去，以前都是阿卿去菜市場買家裡用的東西，現在騎的電動車動不動就壞在路上，都要請人去牽回來，現在都是阿公出去買東西，我真的不知道該怎麼辦…)
阿嬤眼眶泛紅,眼淚撲簌簌的不停落下….「阿公、阿嬤麥番樂，看麥阮厝內ㄟ凍補貼多少，村咧不夠的部分咱中心會找單位補足不夠的錢，乎阿卿ㄟ凍騎新車甲厝內逗做事好無?」(國：阿公阿嬤不要擔心，看看家中能貼補多少，剩下不夠的部份我們中心會找單位補足不夠的錢，給阿卿可以有新的車子能幫家裡的忙這樣好嗎?)聽到社工的一番話,阿嬤才終於破涕為笑!
交車那天全家到齊，阿公、阿嬤、姑姑及姑丈一同來欣賞阿卿的新車.當阿卿(化名)騎上新車的那一刻，全家開心地跟社工和評估人員表達感謝，阿卿激動的表示,終於可以騎新車幫家裡分擔家事了!更感謝中心大力幫忙,減輕買車的負擔!阿卿還俏皮的說,好久沒有出門繞繞了,現在可以出去跟朋友聊天了!謝謝輔具資源中心的幫忙!
臨離去時,阿嬤落下感謝的淚珠,那佈滿皺紋的雙手緊緊握著社工的手，就像緊握著幸福,捨不得放手,直到一行人已遠去,耳邊彷彿仍能聽見阿嬤的聲聲感謝…
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乍見陽光的小花
那一天，我們繞過了無數個彎折狹巷,走進了一條陰暗小徑,在小徑的盡頭,透著微亮燈光,四周堆滿了雜物，那是我們這次服務的對象-小花.
小花天生智能不足,幼年又罹患小兒麻痺,造成她行動上的不便。年少時小花還能自己慢慢移到屋外玩耍，但隨著年紀的增長，50多歲的小花,逐漸地失去行走及站立的能力。看著她費力的靠著雙手,從樓上緩慢的爬行下樓.並且拖行移動到燈光昏暗的客廳椅子上,看著似懂非懂的電視節目，這就是他日複一日的生活。除了小花之外，家裡還有一名罹患精神疾病的小弟，和她一樣一整天坐在客廳。家中生計，,全靠著高齡78歲的母親和罹患輕微精神疾病的大弟,四處打工,撿拾回收，以微薄的收入，支撐著全家。
隨著媽媽年紀增長，小花的進出家門問題開始浮現.媽媽發現自己為了推重量不輕的小花出家門,一方面常常自己撞到門框,一方面又深怕摔傷小花.媽媽也擔心，如果自己受了傷，該由誰來照顧小花？在衛生局照管中心的建議下，提出小花家無障礙環境改善之申請，委請評估人員協助評估及後續的服務,以改善小花家的現況。
評估人員到宅評估後發現,不僅在無障礙環境施工上有多處工法與一般施作方式有極大差異外，小花媽媽對於改善後之維護方式,及小花使用上的安全性,都極為擔憂,加上最為重要及現實面的經濟問題,深怕無力負擔施工費用,在評估人員的轉介之下，高雄市南區輔具資源中心中心出動了巡迴服務車,評估人員偕同中心社工、行政人員,攜帶中心內現有之斜坡板、扶手、助起器...等輔具，讓小花跟媽媽試用，找到最合適的解方。
除了了解媽媽提出的問題，也發現了小花家裡的問題，以及小花本身其他的問題。之後透過社工的協助安排,更順利幫助案家找到補足施工差額的資金，於施工過程中也不斷協助案家與施作廠商溝通，減輕小花媽媽對居改相關問題的諸多煩惱。也招開了個晏研討，針對小花移動的問題進行進一步的討論。
於施作完成的午後再訪,母女兩人正好利用斜坡板預計出門。媽媽開心的表示，從此不再為了外出就診操煩，也能常常帶小花出門曬曬太陽。家裡也設置了扶手裝置，讓小花可以安全的如廁，不用再擔心會有摔跤的問題，媽媽在照護上，也能比較輕鬆。媽媽露出了開心的笑容，不斷的跟社工道謝。這就是我們最棒的回饋了！
